+7 (846) 277-10-30 (с 17:00 до 08:00)
+7 (846) 375-76-71 (рабочее время)
+7 (846) 277-10-30 (с 17.00 до 08.00)
+7 (846) 375-76-71 (рабочее время)
Аббревиатура ПК расшифровывается как «Повышающий Коэфициент».
Согласно Федерального закона РФ от 23.11.2009 года № 261-ФЗ обязанность по установке приборов учета возложена на собственников.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 прописана возможность при отсутствии приборов учета и наличие технической возможности их установить, исполнителю коммунальных услуг (т.е. нам в данном случае) применять повышающий коэффициент к нормативам потребления (ПК) (за исключением услуг водоотведения и газоснабжения).
Вы можете поставить приборы учета либо предоставить акт, что технически прибор учета установить невозможно и тогда начисление повышающего коэффициента Вам производиться не будет.
Фактически договор о реструктуризации долга — это добровольная услуга управляющей организации, предоставляемая собственникам/нанимателям жилого помещения в случае, когда задолженность за жилищно-коммунальные услуги не может быть выплачена гражданином в полном объеме. Для этого нужно обратиться в управляющую компанию. На основании Вашего обращения будет составлен график погашения платежей, как правило, на срок не более 6 месяцев.
Настаивать на продлении максимального срока можно, но в каждом индивидуальном случае управляющая организация оставляет за собой право принимать решение по отсрочке платежа. В случае нарушения платежной дисциплины управляющая организация вправе обратиться в суд.
Согласно раздела VI п. 40 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила), утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды.
Услуга по сбору и вывозу мусора (в том числе твердых бытовых отходов) включается в оплату за жилое помещение и входит в понятие содержания жилого помещения.
Сбор и вывоз крупногабаритных отходов не входит в общую стоимость услуг по сбору и вывозу мусора. Но можно заключить дополнительный договор на сбор и вывоз, а также утилизацию крупногабаритных отходов со своей управляющей компанией. Ответственной за антисанитарное состояние территории будет в таком случае управляющая компания. Таким образом, вы имеете право выбрасывать крупногабаритный строительный мусор в специальные контейнеры для такого мусора, если с вашей управляющей компанией заключен договор на вывоз крупногабарита.
К понятию твердые бытовые отходы (ТБО) относят пищевые и растительные отходы и бытовой мусор (бумага, пластмасса, древесина, кожа, стекло и др.). Это понятие не следует путать с крупногабаритными отходами, к числу которых относят отходы изделий, потерявших свое потребительское назначение (диваны, гарнитуры, телевизоры и мусор после ремонта).
В большинстве случаев жильцы обязаны своими силами вывозить крупногабаритный мусор. Исключение лишь для тех, кто заключил договор с управляющей компанией и платит дополнительно за данную услугу (такое решение принимается на общем собрании жильцов, а стоимость услуг включается в оплату коммунальных платежей). В этом случае вместе с контейнерами ставится дополнительный ящик, предназначенный для крупногабаритного мусора, который опустошает специальный трактор и вывозит все отходы на полигон для утилизации.
В обязанности управляющей организации входит только текущий ремонт жилищного фонда, который проводится в рамках средств, собранных с собственников/нанимателей жилых помещения по статье содержание и текущий ремонт.
Что касается капитального ремонта многоквартирных домов, то он осуществляется региональными операторами капитального ремонта в соответствии с программой, утверждаемой субъектом РФ, в которую должны входить все дома, расположенные на территории субъекта.
Мониторинг жилых домов, нуждающихся в капитальном ремонте, осуществляется региональным оператором капитального ремонта, который составляет план с ежегодным внесением корректировок и устанавливает сроки проведения капитального ремонта. Законом предусмотрена муниципальная и государственная поддержка регионального оператора.
Перерасчет по проценту — стандартное название, отраженное в программе 1С ЖКХ, подразумевающее под собой любую корректировку (например, если жильцу было начислено по услуге больше/меньше, чем было нужно, либо по временному отсутствию по какой-либо причине) с приложением необходимых документов.
На основании части 1 статьи 156 ЖК РФ плата за содержание жилого помещения (далее – размер платы) устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с действующим законодательством.
При этом размер платы должен быть соразмерен утвержденному собственниками помещений многоквартирного дома перечню, объемам и качеству услуг и работ по содержанию конкретного дома и устанавливается:
— для нанимателей по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного жилищного фонда органом местного самоуправления (п. 3 ст. 156 ЖК РФ);
— для собственников жилых помещений общим собранием собственников, в случае если собственники помещений на общем собрании не приняли решение об установлении размера платы, то согласно действующему законодательству его устанавливает также орган местного самоуправления (п.4. ст.158 ЖК РФ).
Под размером платы понимается плата, включающая в себя плату за работы и услуги по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, установленная из расчета 1кв. метра общей площади жилого помещения.
Собственники помещения в многоквартирном доме обязаны участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущества.
Не следует забывать, что перечень работ и услуг устанавливается в зависимости от уровня благоустройства, конструктивных и технических параметров многоквартирного дома, степени износа, этажности, наличия лифтов, газового оборудования и другого механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, материала стен и кровли, других параметров, а также включая требование к объемам, качеству и периодичности работ и услуг.
Вы вправе обратиться в управляющую организацию с письменным заявлением о произведении перерасчета в те дни, когда услуга не предоставлялась из-за аварии. Кроме того, если Вы считаете, что температура в квартире не соответствует норме в силу каких-либо иных причин, Вы можете обратиться в управляющую организацию с просьбой произвести необходимые температурные замеры в квартирах. Акт составляется, специалистами управляющей организации. На основании данного акта также может быть произведен перерасчет.
Данная справка выписывается на основании письменного заявления собственника или ответственного квартиросъемщика и выдается в приемные дни в рассчетно-кассовом центре абонентского пункта. Адрес закрепленного абонентского пункта указан на квитанциях по оплате за коммунальные услуги.Данная справка выписывается на основании письменного заявления собственника или ответственного квартиросъемщика и выдается в приемные дни в рассчетно-кассовом центре абонентского пункта. Адрес закрепленного абонентского пункта указан на квитанциях по оплате за коммунальные услуги.
Ремонт оборудования, расположенного в квартире, являющегося общедомовым, управляющая компания обязана осуществить бесплатно. Чтобы понять, какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно, для начала следует разобраться, что относится к имуществу, которое обязаны ремонтировать жилищно-коммунальные службы:
Перечень оборудования, которое ремонтируется бесплатно:
— система газоснабжения – газопровод и отводы от него. Ремонт осуществляется до расположенного на ответвлениях отключающего устройства или запорного крана, ведущего непосредственно к плите.
— система горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До первого запорного элемента.
— система отопления, включая ответвления от них до точки, где установлен запорный элемент.
— водоотводящие стояки и их ответвления (тройники, заглушки, патрубки) до точки первого соединения с отводящими трубами.
Таким образом, работы по ремонту общедомового имущества, расположенного в жилом помещении, выполняются управляющей компанией бесплатно, а работы по техническому обслуживанию и текущему ремонту жилого помещения, в том числе и внутриквартирного инженерного оборудования, выполняются за счет средств нанимателей/собственников жилых помещений. Привлечь к выполнению платных работ можно как специалистов УК, так и сторонние организации.
Согласно ст. 36 ЖК РФ, подъезды и двери подъездов относятся к общему имуществу многоквартирного дома. Решение об установке домофона принимают все жильцы на общем собрании собственников (ст. 44 ЖК РФ). Если из присутствующих большинство проголосовало «за», то домофон должен быть установлен. Это решение обязательно для всех собственников многоквартирного дома независимо от их присутствия и согласия на общем собрании.
После принятия решения об установке домофона в многоквартирном доме согласовывается стоимость услуг монтажа и обслуживания охранной системы. Ни один из жильцов не имеет права отказаться от оплаты услуг по установке охранных систем в доме! Напоминаем, что дверь с домофоном – общая собственность всех жильцов подъезда, поэтому оплачивать услугу по установке обязаны все. Стоимость всех работ и охранной системы делится на количество квартир в подъезде.
Тарифы на обслуживание домофона обсуждаются на том же собрании, утверждаются собственниками жилья и закрепляются в договоре на обслуживание (заключается между специализированной организацией и управляющей компанией). Устанавливается абонентская плата, которая предусматривает последующий ремонт общеподъездного оборудования, установленного по договору, и профилактический осмотр этого оборудования.
Компании, которые занимаются установкой домофонов, обязаны заключать договор на установку, обслуживание и любой другой вид договоров с управляющей компанией. Согласно закону, такой договор действителен лишь при наличии протокола общего собрания жильцов. Договор и акты работ могут оформляться и с каждым собственником в отдельности.
После установки домофона на дверь, все жильцы получают как минимум один ключ и обязательную инструкцию по использованию охранного устройства.
Можно ли отказаться от установки домофона и не платить?
Собственник квартиры вправе отказаться от установки домофона и его использования. Отказ от пользования домофоном и абонентской платы следует составить в письменной форме. Переговорное устройство (трубка) в таком случае установлена в квартире несогласного жильца не будет. Однако, одним бесплатным ключом от подъездной двери собственник должен быть обеспечен по закону.
В настоящее время порядок перерасчетов за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
В соответствии с п.86 данных Правил, при временном отсутствии в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд по заявлению потребителя может быть проведен перерасчет за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение при отсутствии в жилом помещении индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.
На основании п. 91 Правил перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться (при отсутствии оригиналов, копии указанных документов должны быть заверены нотариально):
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Так же важно знать следующее:
— гражданам, временно проживающим в сельской местности, в том числе на своих дачных участках, перерасчет может быть проведен при представлении справки из Администрации села (поселка) за подписью Главы или специалиста данной Администрации, заверенной соответствующей печатью, либо свидетельства о регистрации по месту пребывания;
— гражданам, временно пребывающим за рубежом, перерасчет проводится после возвращения гражданина в РФ при представлении специалисту «Единого Расчетного Центра» оригинала загранпаспорта с отметками о выезде из РФ и въезде в РФ.
Не стоит забывать, что все официальные документы, выданные юридическими лицами гражданам, должны содержать ОГРН (основной государственный регистрационный номер), быть заверены печатью, содержать расшифровки подписей должностных лиц, уполномоченных выдавать данные документы, иметь регистрационный номер и дату выдачи (п. 94 Правил).
Письменное заявление на перерасчет (с приложением документов) можно оформить в любом расчётно-кассовом центре ГУЖФ, либо в абонентском пункте.
Если вы, по каким-то причинам не смогли вовремя передать показания счётчиков, то для того, что бы был произведён перерасчёт, необходимо в последующем месяце передать текущие показания счётчиков, по которым будет произведён перерасчёт.
УК «МИР», как управляющая компания обслуживает жилой фонд исключительно за счет средств, собираемых с жильцов. За эти деньги мы выполняем тот объем работ, который заложен в плату за содержание и текущий ремонт. Выполнение других работ, например, уборка и ремонт прилегающих к домам территорий (в т.ч. детских площадок), дорог, будет расцениваться как нецелевое использование денежных средств жильцов.
Должнику следует прийти в управляющую организацию и написать заявление о поэтапном погашении долга. Управляющей организацией будет составлен график погашения долга с указанием сроков оплаты и суммы.
При оборудовании коммунальной квартиры общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги в этом жилом помещении рассчитывается:
а) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения и электроснабжения — в соответствии с подпунктом 1 пункта 4 приложения N 2 к постановлению 354;
б) для отопления — в соответствии с подпунктом 3 пункта 4 приложения N 2 к постановлению 354.
При оборудовании коммунальной квартиры общим (квартирным) и индивидуальными приборами учета электрической энергии размер платы за освещение помещений вспомогательного использования, являющихся общим имуществом в коммунальной квартире, определяется в соответствии с пунктом 5 приложения N 2 к постановлению 354.
Пломбировку внутриквартирных приборов учета может быть проведена любой специализированной организацией, в том числе соисполнителем УК «МИР» по письменному заявлению жильца.
